Bh Gráfica - Como Comprar - Bh Gráfica, Como Comprar, cmyk, fechamento de arquivo, pdf/x-1a. corel draw, fechamento de arquivo para grafica, pre impressão - Bh Gráfica (31) 3332-7238

A Bh Gráfica garante o prazo prometido e a qualidade somente se as condições por nós previamente especificadas forem devidamente seguidas.
 

Observações:
• Reproduziremos apenas produtos que estiverem dentro dos padrões estabelecidos e seguindo as instruções disponíveis em nosso site.

• Nas informações dos produtos estão exibidos os prazos de produção de cada um. Se ocorrer qualquer problema relacionado ao processo de compras, envio de arquivos e aprovação da arte, o prazo de produção será reiniciado.

• Se existir algum problema com a impressão ou com o envio dos arquivos, não será cobrado o novo frete contanto que o cliente aguarde o envio de produtos referentes a uma próxima compra.

• Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de fatores externos, como acidentes, forças da natureza, engarrafamentos, etc.

• A BH Gráfica trabalha despachando os materiais de forma unificada, ou seja, todos os materiais de um único pedido são transportados em uma única vez. Pois nosso site calcula o valor do frete com base no peso dos materiais e a distância do destino. Portando aconselhamos que o cliente não monte um pedido com materiais de prazo mais extenso junto a materiais de prazos menores, para não comprometer o seu caixa.

Ex: O cliente tem em produção R$5.000,00, sendo que, R$4.000,00 são referentes a cartões de visita com prazo de 1 dia, e os R$1.000,00 restantes são referentes a imãs de geladeira com prazo de produção de 5 dias. Pelo nosso sistema de trabalho, os materiais de valor maior ficarão atrelados aos menores pelo prazo diferenciado entre eles.


Fique atento para esse detalhe!


Uma vez que o pedido foi finalizado, o cliente não poderá desmembrá-lo. Sendo que, no caso de imprevistos com a produção a Bh Gráfica se reserva ao direito de desmembrar ou não o pedido, para não comprometer materiais com prazos mais curtos.

• Não garantimos a impressão de arquivos com vetores com imagens sobrepostas.
 

• A garantia limita-se à reimpressão dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão. Os itens cobertos pela garantia são:
  • Manchas;
  • Pintas exclusivamente em áreas brancas;
  • Decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando o verso for chapado preto ou a frente possui área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%, ou quando o material estiver com cores compostas (C:100%, M:100%, Y:100%, K:100%);
  • Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 01mm ou maior que a da especificação técnica do produto;
  • Defeitos na camada de verniz, total ou localizado;
  • Aplicação de verniz localizado com variação maior que 01mm.
   
• A CONTRATADA não garante fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às impressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% (dez por cento) nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.
   
• Falhas que ocorrerem por inobservância de qualquer passo dos MANDAMENTOS DA ARTE e das observações da forma de envio dos arquivos, que podem ser lidos no site da CONTRATADA, não serão cobertas pela garantia.
   
• A reimpressão sempre será feita com relação ao mesmo arquivo enviado. Caso o CONTRATANTE desista da reimpressão por se fazer necessária a troca do arquivo enviado, a CONTRATADA concederá um desconto de 50% sobre o valor bruto de um novo pedido mediante a devolução total do material inicialmente impresso. Este desconto é válido somente para a grade de cartões de visita.
   
• Mesmo não havendo alteração no preço, todos os pedidos são impressos com até 150 unidades a mais que a solicitação e é efetuada uma triagem manual para remoção dos impressos defeituosos. Eventualmente algumas unidades de impressos defeituosos poderão ser embaladas nos pacotes, não caracterizando a necessidade de reimpressão.
   
• Todos os lotes de imas têm suas quantidades auferidas individualmente e podem ser enviadas com quantidade superior além da adquirida, sem alteração no preço.
   
• Reclamações referentes à quebra de quantidade de material superior ao da especificação técnica (30%), deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega, recusando o CONTRATANTE o recebimento da encomenda. Caso a recusa não ocorra neste momento, entenderá a CONTRATADA que a prestação dos serviços se deu na forma contratada.
   
• Caso seja constatado durante a triagem que, por qualquer motivo, a perda do material foi inferior a 30%, será concedido desconto proporcional ao material faltante e não se procederá a reimpressão. Só será efetuada reimpressão por quantidade quando a falta do material for superior ao percentual indicado.
   
• Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda à reimpressão.
   
• O prazo de produção dos produtos em garantia (reimpressão) é o mesmo da primeira produção.
   
• O prazo para reclamações de garatina é de 90 (noventa) dias corridos da data da finalização da produção do pedido, exceto quanto às quantidades, que deverá ser reclamada no ato da retirada ou entrega.
   
• Não far-se-á reimpressão por causa da rigidez do papel, que será escolhida no ato da contratação dos serviços.
   
• O frete nos casos de reimpressão em garantia corre por conta e risco da CONTRATADA

• ATENÇÃO: Pedidos realizados com os arquivos corretos segunda a sexta até as 12 horas, sem pendência financeira, entram em produção imediatamente. 
Dica: Para isso faça o depósito na “Boca do Caixa” ou “Transferência Bancária”.
Os pedidos enviados após as 12 horas, o prazo de produção começará a contar a partir das 12 horas do próximo dia util. Produtos com acabamentos opcionais aplicados precisam de mais 24 horas adicionais.

É importante saber: Os preços praticados pela Bh Gráfica encontram-se junto a cada produto. Nossa margem de lucro é reduzida, podendo haver alterações sem aviso prévio devido a instabilidades econômicas e/ou aumento nos insumos.

IMPORTANTE: A BH Gráfica é uma empresa comprometida com seus clientes e devido à alta produção e a necessidade de cumprir prazos cada vez menores, oferecemos uma série de informações importantes quanto ao modo de trabalho, forma de compra, transporte e envio de arquivos para a produção.
A Garantia Bh Gráfica é anulada se o arquivo não atender as nossas normas de fechamento de arquivo para produção. Em caso de dúvidas leia nossas instruções ou entre em contato conosco.

• A CONTRATADA orienta o CONTRATANTE que garante a qualidade de impressão, mas não o conteúdo dos arquivos enviados. Desta forma, o CONTRATANTE deverá estar sempre atento à correção dos textos, nomes, telefones, forma correta de confeccionar os arquivos (em formato exclusivo PDF) e outros itens que compõem a arte.

•  
• 10.2 - A garantia limita-se à reimpressão dos arquivos enviados, nos casos em que se comprovem defeitos exclusivos do processo de impressão. Os itens cobertos pela garantia são:
  • Manchas;
  • Pintas exclusivamente em áreas brancas;
  • Decalque da frente no verso ou vice-versa, exceto quando o verso for chapado preto ou a frente possui área chapada com mais de 80% em todas as cores, como preto chapado 100%, ou quando o material estiver com cores compostas (C:100%, M:100%, Y:100%, K:100%);
  • Material com corte incorreto, fora de esquadro ou com variação maior que 01mm ou maior que a da especificação técnica do produto;
  • Defeitos na camada de verniz, total ou localizado;
  • Aplicação de verniz localizado com variação maior que 01mm.
• 10.3 - A CONTRATADA não garante fidelidade de cores em nenhuma hipótese. Os impressos poderão apresentar variação de intensidade e tonalidade das cores, em relação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação às impressões. Os impressos poderão apresentar variação de tonalidade e/ou intensidade dentro do mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão. Poderá ocorrer variação de até 10% (dez por cento) nas cores entre os primeiros e últimos impressos do mesmo arquivo no mesmo lote, não caracterizando defeito de impressão.
• 10.4 - Falhas que ocorrerem por inobservância de qualquer passo dos MANDAMENTOS DA ARTE e das observações da forma de envio dos arquivos, que podem ser lidos no site da CONTRATADA, não serão cobertas pela garantia.
• 10.5 - A reimpressão sempre será feita com relação ao mesmo arquivo enviado. Caso o CONTRATANTE desista da reimpressão por se fazer necessária a troca do arquivo enviado, a CONTRATADA concederá um desconto de 50% sobre o valor bruto de um novo pedido mediante a devolução total do material inicialmente impresso. Este desconto é válido somente para a grade de cartões de visita.
• 10.6 - Mesmo não havendo alteração no preço, todos os pedidos são impressos com até 150 unidades a mais que a solicitação e é efetuada uma triagem manual para remoção dos impressos defeituosos. Eventualmente algumas unidades de impressos defeituosos poderão ser embaladas nos pacotes, não caracterizando a necessidade de reimpressão.
• 10.7 - Todos os lotes de imas têm suas quantidades auferidas individualmente e podem ser enviadas com quantidade superior além da adquirida, sem alteração no preço.
• 10.8 - Reclamações referentes à quebra de quantidade de material superior ao da especificação técnica (30%), deverão ser efetuadas imediatamente na retirada ou entrega, recusando o CONTRATANTE o recebimento da encomenda. Caso a recusa não ocorra neste momento, entenderá a CONTRATADA que a prestação dos serviços se deu na forma contratada.
• 10.9 - Caso seja constatado durante a triagem que, por qualquer motivo, a perda do material foi inferior a 30%, será concedido desconto proporcional ao material faltante e não se procederá a reimpressão. Só será efetuada reimpressão por quantidade quando a falta do material for superior ao percentual indicado.
• 10.10 - Para todos os casos, a devolução total do material defeituoso é obrigatória para que se proceda à reimpressão.
• 10.11 - O prazo de produção dos produtos em garantia (reimpressão) é o mesmo da primeira produção.
• 10.12 - O prazo para reclamações de garantia é de 90 (noventa) dias corridos da data da finalização da produção do pedido, exceto quanto às quantidades, que deverá ser reclamada no ato da retirada ou entrega, conforme previsto na cláusula 10.9.
• 10.13 - Não far-se-á reimpressão por causa da rigidez do papel, que será escolhida no ato da contratação dos serviços.